退貨政策

 

請各位貴客在收到包裹後，仔細檢查貨物是否出現破損、漏貨、發錯貨等異常情況。若商品無任何問題，恕不接受退貨。

 

如果您需要申請退貨，請買家在收到包裹後的五日內，分別拍照記錄發貨清單及破損證明，並將其發送至 musclenutritionhk@gmail.com 或聯絡 +852 52862116。收到您的資料後，我們將盡快為您核實情況，確認符合退貨條件後，會聯絡您寄回包裹。若買家在五天後才申請退貨，公司將不承擔任何責任。

 

特別說明以下情況不予退貨：

 

1）網頁商品圖片及資訊僅供參考。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題，可能導致實物與網頁宣傳圖片之間存在色差，此情況不屬於品質問題，不予退貨；

 

2）對運動補充品及保健品過敏，不屬於品質問題，不予退貨；

 

3）因個人原因導致商品損壞，不予退貨；

 

4）由於顧客個人能力或使用環境與商品屬性存在差異，而導致顧客誤報退貨原因，不予退貨；

 

4）當貨物已開封或享用後，不予退貨；

 

若顧客希望針對運輸途中商品受損、收到錯誤商品、漏貨或其他瑕疵提出索償，請於收到商品後的五日內提出。

很抱歉，我們恕不接受五天後提出的任何索償。

 

 如欲提出索償，請透過電子郵件 musclenutritionhk@gmail.com或 WhatsApp +852 52862116 與我們聯絡，只需提供您的姓名及訂購瑕疵商品的簡短說明，並附上受損或錯誤商品的清晰照片。

 

• 商品符合上述任何一項原因後，我們將視問題性質，安排補寄全新商品或正確商品。

• 顧客有責任在拆開商品前檢查所收到的貨物。即使是發錯商品，也僅在商品未開封且保持原狀的情況下，才接受退回以重新補寄。

• 退貨僅適用於錯誤商品、受損商品及過期商品。很抱歉，我們無法因口味問題或未見成效而退款。